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会社情報

所在地
電話
FAX
営業時間
10:00 〜 18:00
定休日
土日祝日 及び 年末年始
代表
主要取引先
所在地
電話
営業時間
11:00 〜 19:00
定休日
月曜(祝日の場合は翌火曜)
及び 年末年始

特定商取引法に基づく表記

事業者名
運営責任者
所在地
電話 / FAX
営業時間
10:00 〜 18:00 (土日祝日及び年末年始を除く)
支払方法
クレジットカード決済、代金引換
代金引換は、商品受取時に代金を弊社委託の配送業者ドライバーへお支払い頂く方法です。
決済方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードでお選び頂けます。
商品代金以外の必要経費
送料:全国一律 (税込)
商品代金と合わせてご請求致します。
商品代金合計金額が (税込) 以上の場合は、送料無料でお届け致します。
代金引換の場合、別途、代引手数料をいただくことはありません。
商品の引き渡し時期
前払い:入金確認後7営業日以内
後払い:注文確認後7営業日以内
当社ではPM12時までのご注文は当日中、以降は翌営業日中に発送準備に取り掛かっておりますが、諸般の都合により多少前後する場合がございます。
日時指定の場合、ご希望の到着日に合わせて配送日を数日遅らせる場合がございます。
詳細は(配送について)をご確認ください。
返品・交換について
商品到着後7日以内に弊社へご連絡頂いた場合に限り承ります。
弊社不手際による返品、交換の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった場合またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、交換対応をさせて頂きます。
弊社へご連絡の上、着払いでご返送ください。
返品商品確認後、速やかに対応させて頂きます。
その際に万が一、対象商品の在庫がない場合は、初期不良に限り修理等のご相談をさせて頂く場合がございます。
サイズ交換等のお客様都合の場合
サイズ交換やイメージ違いによる、お客様ご都合の返品・交換に付きましては、返送費用等お客様ご負担でお願いします。
返品・交換の際にかかる送料は、商品代金合計による送料無料サービスには適応致しません。
お客様で返送分の送料をご負担願います。
返品商品確認後、交換商品を出荷致します。
初回に限り送料無料で交換をさせて頂きますが、二度目からは手数料がかかります。
詳細は(返品、交換について)をご確認ください。

利用規約

本サイトの準拠法は日本法とします。

第1条(本規約の範囲及び変更等について)

  1. 1
    本規約は、弊社の通信販売を通じて販売される商品(以下、「商品」という)の売買に関し、弊社と商品の購入者(以下「お客様」という)に適用します。
  2. 2
    本サイトの通信販売を利用されるお客様は、本規約のすべてに同意されたものとみなされます。
  3. 3
    弊社はお客様に事前に通知なく、本規約を変更・追加できるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものとします。
    また、弊社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも商品販売その他のサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。

第2条(ご注文について)

  1. 1
    ご注文は電話・FAX及び本サイトで受付けております。 ご注文の処理は弊社の営業受付時間に行います。(特定商取引法の表記参照)
    営業受付時間外に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承下さい。
    1. 本サイトからの入力によるご注文の場合
      ご注文確認メール(自動送信メール)の後に、弊社からの受注確認メールの返信をもってご注文受付を完了とします。
    2. FAXでのご注文の場合
      弊社からのご注文受付完了の返信FAXをもってご注文受付の完了とします。
    3. お電話でのご注文の場合
      お電話口にてその場でご注文受付をさせて頂きます。
  2. 2
    商品画像に含まれる対象商品以外の物は、商品には含まれませんのでご注意ください。
    1. ex)
      ジャケット等で着用しているマネキン
      パンツ等で着用しているシャツ
      バッグ等で装着しているバイク
  3. 3
    本サイト、弊社のカタログ、雑誌等に掲載されている商品であっても、販売終了または欠品等で在庫がない場合がございます。
    本サイトでは、入荷待ちの商品のご予約ができない場合がございます。
    お電話またはFAXにて納期をご確認の上、ご了承頂けましたらご予約可能です。
  4. 4
    簡易ギフトラッピングをご希望の方は (税込) にてご注文時にご指定頂けます。
    1. 一部の大型商品を除きましては、ご購入いただいた商品にできる限り対応致します。
      1回のご注文内容を1つのラッピング袋におまとめします。
    2. ラッピング方法については商品のサイズや形状により使い分けています。
      お客様からのご要望はお受けしかねます。
    3. 値札は取り外すか、金額をわからないようにしてお包み致します。
    4. 商品金額のわかる明細書の取り扱いについて
      ご注文者様とお届け先様が同じ場合は、ラッピングした商品の外側に明細書をつけてお送り致します。
      ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、同封しておりません。必要な場合はご連絡をお願い致します。
  5. 5
    日本国外への配送を内容とするご注文はお受けできません。
  6. 6
    下記の理由があると弊社が判断した場合には、お客様のご注文をキャンセルできるものとします。
    その場合は弊社より第2条-1に定めたご注文確認の連絡と同様の方法によりお客様に対しご注文キャンセル連絡を致します。
    なお弊社はお客様への注文キャンセルの理由については説明の義務を有しません。
    1. (1)
      本規定のご注文方法に反する場合
    2. (2)
      ご注文頂いた商品が品切れ等の弊社の事情により販売中止となった場合
    3. (3)
      届先不明(通信トラブル等によりお客様からの注文情報が不完全な場合を含む)や長期不在でお届けできない場合
    4. (4)
      その他注文をお断りする事が妥当であると弊社が判断する事由が発生した場合

第3条(配送について)

  1. 1
    ご注文受付完了時に出荷予定日のご連絡を行います。
  2. 2
    送料:全国一律 (税込)
    商品代金合計金額が (税込) 以上の場合は、送料無料でお届け致します。
    お客様にご負担頂く場合には、商品代金と合わせてご請求致します。
    代金引換の場合、別途、代引手数料をいただくことはありません。
  3. 3
    配達ご希望日の指定:ご指定は1週間後から可能となります。
    最短納期をご希望の場合は「指定なし」で承ります。
    1. 一部地域、一部離島などご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。
    2. 弊社または宅配業者の都合により、ご希望に添えない場合もございます。
  4. 4
    時間帯指定:お届け希望日と併せてご都合の宜しい時間をお選び頂けます。
    『時間指定なし』はもちろん下記時間帯の指定が可能です!
    • 午前中
    • /
    • 12:00-14:00
    • /
    • 14:00-16:00
    /
    • 16:00-18:00
    • /
    • 18:00-21:00
    • /
    • 19:00-21:00
ご注文、出荷及び配達に関するお問い合せは、弊社までお問い合わせください。
  1. お客様お住まいの地域によってはご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。

第4条(お支払いについて)

  1. 1
    商品代金のお支払い方法は、クレジットカード決済または代金引換となります。
    クレジットカード決済
    代金引換
    商品受取時に代金を弊社委託の配送業者ドライバーへお支払い頂く方法です。
    決済方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードでお選び頂けます。
    ただし、配送業者の営業所によって対応していない場合もございますので予めご了承ください。
  2. 2
    長期不在等のお客様の都合により、商品配送後に受け取れない場合には、再配送手続きに要する費用をご負担頂く場合がございます。
  3. 3
    弊社では商品発送の際、ご注文商品の数量と金額を明記した「納品書」を発行致します。
  4. 4
    領収書をご希望の場合は代金引換をご選択ください。
    代金引換
    お支払い後に宅配業者より受け取ることができます。
    クレジットカード決済
    領収書の発行は行なっておりません。
    必要な場合は別途ご連絡をいただけましたら対応させていただきます。

第5条(返品、交換について)

  1. 1
    商品受け取り後4日以内に電話連絡の上、7日以内にご返却頂いたお客様が対象となります。
    商品到着後、すぐにご確認ください。
    また、いかなる理由がありましても、商品返送確認後の交換もしくは返金の対応となりますので予めご了承ください。
  2. 2
    返品及び交換の条件
    以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
    1. お届けから4日以内にご連絡を頂いていない場合
    2. お届けから8日以上経過した商品
    3. お客様が一度でもご使用になられた商品
    4. お客様が汚損・破損された商品
    5. 商品のタグ等新品当初の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    6. お客様が加工された商品
    7. お届け後、修理、クリーニング等された商品
    8. SALE対象品
    9. 共同購入でのご注文商品
    10. 福袋など商品説明に返品交換不可の旨記載のもの
  3. 3
    返品及び交換方法
    商品到着後4日以内にお電話にてその旨を必ずご連絡の上、7日以内に以下2点を同封し、
    お荷物の追跡ができる宅配業者等を利用してご返却ください。
    以後の返品・交換は出来ません。
    1. A.
      返品商品 《未使用品(必ずタグが付いている)に限り》
    2. B.
      荷物に同梱されている「返品交換について」に必要事項を記入したもの
    弊社不手際による返品、交換の場合
    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった場合またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、交換対応をさせて頂きます。
    弊社へご連絡の上、着払いでご返送ください。
    返品商品確認後、速やかに対応させて頂きます。
    その際に万が一、対象商品の在庫がない場合は、初期不良に限り修理等のご相談をさせて頂く場合がございます。
    サイズ交換等のお客様都合の場合
    サイズ交換やイメージ違いによる、お客様ご都合の返品・交換に付きましては、返送費用等お客様ご負担でお願いします。
    返品・交換の際にかかる送料は、商品代金合計による送料無料サービスには適応致しません。
    お客様で返送分の送料をご負担願います。
    返品商品確認後、交換商品を出荷致します。
    初回に限り送料無料で交換をさせて頂きますが、二度目からは手数料がかかります。
  4. 4
    返品に伴うご返金方法
    商品状態を確認後、銀行振込にてご返金致します。
    その際に、振込手数料と所定の配送料金を差し引かせて頂きます(弊社不手際の場合を除く)。
    クレジットカード決済のお客様で決済取り消しができなかった場合は、銀行振込でのご返金となります。
    以後の返品・交換は出来ません。

第6条(サイズガイドの注意事項)

  1. 1
    衣類は全て平置きし外寸を測定しております。
  2. 2
    商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。1~2cmの誤差は予めご了承ください。
  3. 3
    商品やアイテムの形状によっては、SIZE GUIDEに記載のない箇所の採寸を行う場合がございます。予めご了承ください。
    ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

第7条(会員特典について)

  1. 1
    当サイト内での購入履歴の閲覧、ショッピングカートにて会員情報の自動入力
  2. 2
    簡易ギフトラッピング無料
  3. 3
    商品代金合計金額が (税込) 以上の場合は、送料無料でお届け致します。
  4. 4
    新製品やイベント等の最新情報、お得なクーポンをメルマガ配信致します。
  5. 5
    LOOKBOOK やカタログ等の情報誌を不定期で無料配布致します。
  1. メールマガジンの受信拒否や情報誌の配達エラーにより、会員サービスを提供できないと判断された場合は、お客様に事前通知することなく、登録状況の変更や抹消をすることがあります。
  2. 個人情報の取り扱いについては、当社「プライバシーポリシー」に従うものとします。

プライバシーポリシー

第1条(全般)

  1. 1
    株式会社オリオンエース(以下「弊社」という)は、本サイトの利用者(以下「ユーザー」という)のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。
  2. 2
    弊社は、責任をもってユーザーの個人情報を保護するための方針を以下のとおり定め、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行います。
    弊社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

第2条(個人情報)

  1. 1
    本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス及びその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。

第3条(個人情報の収集)

  1. 1
    弊社は、個人情報の入手を本サイト、通信販売のご利用、直営店店頭、イベント出店時の会員登録による、適法かつ公正な手段によって行うものとし、ユーザーの意思に反する不正な入手を行わないものとします。
  2. 2
    弊社は、個人情報を収集する場合、その利用目的をあらかじめ通知又は公表するものとします。

第4条(個人情報の利用目的)

  1. 1
    弊社は、ユーザーから収集した個人情報等を以下の目的のために使用するものとします。
    1. (1)
      ユーザーからのお問い合わせ・ご質問に対する回答・返信をする場合。
    2. (2)
      本サイト内各規約等に違反する行為又はその恐れのある行為を行ったユーザーに対して注意又は警告を行う場合。
    3. (3)
      弊社に対する債務を有するユーザーに同債務の履行を要求する場合。
    4. (4)
      会員特典の適用を判断する目的のために使用する場合。
      1. a.
        本サイトからの通信販売において送料無料規定を適用する場合。
      2. b.
        本サイトからの通信販売において簡易ギフトラッピング無料規定を適用する場合。
      3. c.
        弊社の新製品やイベント情報等のお知らせをメルマガ配信する場合。
      4. d.
        弊社の情報誌・お知らせ等の送付をする場合。
      5. e.
        その他、会員特典の適用を判断するために必要とする場合。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 1
    弊社は、収集した個人情報等を個人情報保護法及び行政書士法に基づき第三者に対して開示又は提供しないものとします。
    ただし、以下の各号に該当する場合は、この限りではありません。
    1. (1)
      ユーザーが希望されるサービスを行うために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合。
    2. (2)
      法令により開示が認められている場合。
    3. (3)
      法令により開示を求められた場合。
    4. (4)
      人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    5. (5)
      警察、検察、裁判所、消費者センター等公的機関等によって開示を求められた場合。

第6条(個人情報等の管理)

  1. 1
    弊社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
  2. 2
    非会員ユーザーの個人情報について
    必要最低限の期間を経過した場合に安全対策のうえ消去致します。
  3. 3
    会員ユーザーの個人情報について
    ご本人による登録・照会・更新を可能とします。
    ID・パスワードはご本人での管理をお願い致します。第三者への開示・貸与・譲渡はご遠慮ください。
    パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日・電話番号などは避けることをお勧めします。
    弊社は、サービスの提供に支障が発生する、または、何らかの不利益が発生する可能性があると認めた場合、ご本人の許可なく情報の照会・更新・消去を可能とします。

第7条(利用目的等の変更)

  1. 1
    個人情報の利用目的及び管理方法等の変更等、本プライバシーポリシーの変更は、弊社が変更後のプライバシーポリシーを本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第8条(SSL/TLSの使用)

  1. 1
    本サイトでは、個人情報の入力時には、セキュリティのために暗号化技術であるSSL/TLS(Secure Sockets Layer / Transport Layer Security)を使用しています。

第9条(アクセス解析)

  1. 1
    本サイトには、Google社が提供するアクセス解析サービスGoogleアナリティクスを利用し、匿名情報としてアクセス分析を行っています。

第10条(管理責任者)

  1. 1
    弊社における個人情報の管理責任者は、以下の者とします。
    個人情報に関するお問い合わせ先も同様とします。
    事業者名
    管理責任者
    所在地
    電話番号(平日10:00 〜 18:00)